Auxiliar Administrativo I - Relacionamento com o Cliente

Venha fazer parte da equipe do Sesc no Pará!

O Serviço Social do Comércio (Sesc) é uma instituição privada, sem fins lucrativos, presente em todo o Brasil e reconhecida por sua atuação nas áreas de Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência. Nosso trabalho conecta pessoas, fortalece comunidades e contribui para uma sociedade mais humana, inclusiva e sustentável.

Todos os dias, nossos colaboradores ajudam a promover bem-estar, desenvolvimento social e oportunidades que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Trabalhar no Sesc é fazer parte de uma instituição que valoriza pessoas, incentiva o crescimento profissional e acredita no poder da transformação por meio do cuidado, da educação e da cidadania.

Se você busca uma oportunidade para contribuir com propósito, desenvolver seu potencial e fazer a diferença na vida das pessoas, venha construir essa trajetória no Sesc no Pará!

➡️ Vaga Disponível: Auxiliar Administrativo I – Relacionamento com o Cliente

➡️ Quantidade de vagas disponíveis: 01 Vaga + Cadastro Reserva

➡️ O que buscamos (Requisitos):

Escolaridade:

• Certificado de Ensino Médio Completo expedido por Instituição de Ensino devidamente credenciada.

Experiência:

• Experiência em atendimento ao público nos canais presencial, telefônico e/ou digital, execução de rotinas administrativas, realização de cadastros e conferência de documentos, além de atuação em atividades de relacionamento com clientes, usuários e empresas, contemplando o atendimento à Pessoa Física e Pessoa Jurídica e a divulgação, comercialização ou venda de produtos e serviços.

Desejável:

• Experiência em operação de caixa, em atividades de cadastro, atualização, conferência e manutenção de dados em sistemas informatizados, bem como em ações de relacionamento institucional, visitas a empresas ou prospecção de clientes.

Cursos/Certificações:

• Curso de Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Informática Básica.

Desejável:

• Conhecimento em Técnicas de Comunicação, Relacionamento Interpessoal e Comunicação Escrita.

➡️ O que você fará no dia a dia (atribuições do cargo):

• Atender aos clientes efetivos e potenciais, informando os diversos serviços oferecidos pelo Sesc;
• Informar aos clientes sobre os documentos necessários para realizar o credenciamento no Sesc e seus direitos e deveres;
• Efetuar o cadastro do cliente e gerar o cartão do Sesc em sua versão física ou virtual;
• Efetuar o registro de inscrições nas realizações, venda de serviços, recebimento de taxas e operação de caixa, quando necessário;
• Realizar controles e conferir documentos relacionados aos clientes e empresas do comércio;
• Efetuar ações de promoção e visitas às empresas;
• Realizar procedimentos administrativos necessários para a execução das tarefas e operar sistemas informatizados de gerenciamento;
• Realizar atendimentos telefônicos internos ou externos para prestar informações sobre assuntos relativos às suas atividades;
• Atuar na área de atendimento à clientela, distribuindo fichas e materiais, realizando matrículas e expedindo recibos, de acordo com a atividade;
• Colaborar com a equipe técnica propondo ações e levantando oportunidades de melhoria, com base no contato direto com a clientela;
• Executar outras atividades inerentes e compatíveis com a natureza do cargo.

➡️ Carga Horária e Local

• Jornada: 40h semanais (Segunda a Sexta-feira: das 08h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h30 - horário sujeito à alterações);
• Local da vaga imediata: Sesc Doca, localizado na Rua Senador Manoel Barata, nº 1873, Reduto, Belém/PA;
• Necessária disponibilidade para deslocamentos ou viagens.
• Importante: Os candidatos aprovados poderão compor o banco de candidatos do Sesc Pará para futuras oportunidades relacionadas ao mesmo cargo deste processo seletivo, podendo ser convocados para o preenchimento de vagas em outras unidades da Instituição, observados a ordem de classificação, o prazo de validade do processo seletivo e a necessidade institucional.

➡️ Salário e Benefícios que fazem a diferença

• Salário Base: R$ 3.152,00;
• Ticket Alimentação: R$ 2.002,00;
• Plano de Saúde;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida.

➡️ Etapas do Processo Seletivo

Fique atento às etapas para não perder nenhuma oportunidade:

• Inscrições e Análise Curricular: avaliação dos currículos cadastrados e da aderência aos requisitos da vaga;
• Vídeo de Apresentação Individual;
• Dinâmica de Grupo;
• Prova Prática: Simulação Prática de Atendimento, Relacionamento e Oferta de Serviços;
• Entrevista Individual: avaliação técnica e comportamental, além da validação das informações e documentos comprobatórios do candidato.

➡️ Inclusão e Diversidade

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência.

Aqui, valorizamos a diversidade e o talento de cada profissional!

Contrato sob regime CLT por prazo indeterminado.

➡️ Acesse o Descritivo da Vaga em anexo